Jeder Unternehmer kennt die Herausforderung neue Kunden zu gewinnen. Dabei wird allerdings oft unterschätzt, welches Potenzial verschwendet wird, wenn frühere Bestandskunden nicht wieder angesprochen werden. Wir selbst kennen alle ein optimales Beispiel: Internetanbieter bieten Neukunden immer wieder attraktive Angebote an. Bei Bestandskunden bleibt dies meistens aus und der einzige Weg einen günstigeren Vertrag zu bekommen, […]