Ein Gerücht oder bittere Wahrheit?

Nur noch wenige Wochen bis es wieder heißt: Das Weihnachtsgeschäft beginnt. Wie jedes Jahr im November gibt es diverse Schätzungen, wie das Weihnachtsgeschäft verlaufen wird. In den letzten Jahren ist immer ein Wachstum vorhergesagt worden, doch wie sieht es dieses Jahr aus? Viele Einzelhändler, aber auch Online-Händler, sind abhängig vom Weihnachtsgeschäft.

Im diesem Jahr wird zwar laut Verband wieder ein kleiner Zuwachs erwartet, da es jedoch im Dezember diesmal zwei Verkaufstage weniger gibt, wird dieser Zuwachs nicht stark ansteigen.

Wir sehen hier gerade die Chance für Online-Händler. Mit der richtigen Marketingstrategie können viele Online-Händler richtig Punkten.
Zunächst einmal sollten Sie sich auf Ihre Kunden einstellen, niemand kennt Ihre Kunden besser als Sie selbst. Gerade im Bereich Social Media sollten Sie schnellstmöglich anfangen Daten zu sammeln und durch gezielte Posts herauszufinden, was sich Ihre Kunden dieses Jahr wünschen. Sprechen Sie die Gefühlsebene an, indem Sie weihnachtliche Beiträge schreiben.

Denken Sie daran, Social Media oder Ihren Online Shop bzw. Ihre Webseite weihnachtlich zu gestalten. Ihre Kunden werden sich viel wohler fühlen und kommen schneller zur gewünschten Kaufambition.
Seien Sie sich sicher, dass sich die Mehrarbeit lohnt. Bitte bedenken Sie, dass Sie immer ein Auge auf die mobilen Nutzer werfen sollten. Zu große Bilder oder Animationen erhöhen die Ladezeiten, verschlechtern das Klickverhalten und schlimmstenfalls verärgern Sie Ihr Kunden, wenn Ihre Webseite zu viel Datenvolumen verbraucht.

Der nächste Schritt, der in unseren Augen einer der wichtigsten ist, wären Zusatzprodukte.
Seien Sie von Ihren Produkten überzeugt und gehen Sie aus Sicht des Kundens durch Ihren Shop. Wenn Ihr Kunde Produkt A erwirbt, welche Produkte (B, C, etc.) könnte er noch benötigen?

Beispiel für unsere Firma MK Marketing aus Dortmund:

Die Kunden erwerben bei uns Weihnachtskarten. Nachdem Sie dieses Produkt erworben haben, stellen wir automatisch die Frage, ob Sie noch passende Umschläge benötigen. Sollte dies bejaht werden, bieten wir sogar noch einen Versandservice an.

Ihre Kunden werden es Ihnen danken, denn Sie ersparen Ihnen weitere Wege und erhöhen für sich nebenbei die Umsätze. Mit Zusatzverkäufe erweitern Sie Ihren Warenkorb effektiv ohne Ihren Kunden etwas anzubieten, was Sie nicht möchten. Hier können Sie begeistern.

Denken Sie immer daran: Mit Zusatzverkäufen erhöhen Sie Ihren Umsatz, erhalten eine höhere Marge, verkaufen mehr Produkte pro Kunde und haben somit einen höheren Lagerumschlag.

Bei Ihrer Organisation sollten Sie Ihre Produkte genau analysieren und überlegen wie Sie den Komfort, die Funktion und die Installationshilfe Ihres Hauptprodukts unterstützen können.

Doch achten Sie bitte auf das richtige Maß, sodass Sie Ihre Kunden nicht stören. Wenn ein Kunde zwei mal „Nein“ sagt, akzeptieren Sie es und „drängen“ Sie Ihn nicht weitere Zusatzprodukte zu erwerben. Ihre Aufgabe sollte es sein, zielgerechte und erfolgsgerechte Zusatzprodukte anzubieten.

Gerade im Bereich Online Shops können wir Ihnen hierbei auch gerne weiterhelfen, kontaktieren Sie uns und lassen Sie sich professionell beraten. Wir helfen Ihnen mehr Umsatz im Weihnachtsgeschäft zu generieren.

Wir wünschen allen Unternehmern ein gutes Weihnachtsgeschäft und gute Umsätze.

Haben Sie schon ein passendes Geschenk für Ihre Kunden?
Mit Weihnachtskarten, die mit Ihren Firmendesign glänzen, begeistern Sie nicht nur Ihre Kunden, sondern zeigen auch, dass Sie an Ihre Kunden denken und diese für Sie wichtig sind.
Mehr Information finden Sie auch unter zu unseren Klappkarten . Wir designen Ihnen kostenlos ein unverbindliches Muster Ihrer individuellen Weihnachtskarten. Kontaktieren Sie uns sehr gerne.